为进一步深化“放管服”改革，持续优化全区营商环境，提升政务服务效能，切实解决群众、企业办事过程中的难点、堵点问题。12月25日，榆阳区应急管理局党委书记、局长席亚飞深入区政务服务中心应急管理窗口，开展“一把手”坐窗口走流程活动，通过亲身体验、现场问效，推动全区应急管理政务服务提质增效。
活动中，席亚飞同志先以办事群众身份，仔细查阅业务指南，详细询问办理流程和时限要求，感受窗口人员工作作风和服务实效。随后，他以窗口工作人员身份，全流程参与业务受理、材料审核、系统操作等环节，耐心解答疑问，并认真听取群众对应急管理审批效率、服务质量、流程简化等方面的意见建议。
席亚飞同志指出，“一把手”坐窗口走流程的关键在于发现真问题、解决实困难，通过换位体验，更精准地把握广大群众、企业办事的堵点和需求，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变。
下一步，榆阳区应急管理局将以此次活动为契机，持续优化审批流程，压缩办理时限，着力提升办事效率；加强窗口工作人员业务培训和作风建设，推动服务标准化、规范化；同步建立健全常态化政企沟通机制，及时回应社会关切，努力打造流程更简、效率更高、服务更优、企业群众更满意的应急管理政务服务环境，为全区经济高质量发展贡献应急力量。
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