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国网榆林供电公司:全方位多层次开展代理购电政策宣传
发布时间:2021-11-18 09:10 来源: 榆林日报

       “什么是代理购电?”“每月的电价根据什么确定?”“怎样选择更加划算?”11月14日,国网榆林供电公司榆林大客户共产党员服务队主动到神木市朱盖塔资源综合利用发电有限公司宣传代理购电政策,及时回应客户疑问关切。

       日前,为贯彻落实国家发改委关于电价市场化改革通知要求,国家电网有限公司研究出台6项落实举措和服务措施,国网陕西省电力有限公司发布关于开展代理购电服务有关事项的公告,自10月22日起,取消陕西电网、榆林电网工商业目录销售电价,推动工商业用户全部进入电力市场,对暂未直接从电力市场购电的工商业用户,由电网企业代理购电。

       为推动代理购电工作扎实有效开展,国网榆林供电公司精心谋划、周密部署,通过“线上+线下”的方式,全方位多层次开展代理购电政策宣传活动,以实际行动为客户答疑解惑,优化客户服务体验。该公司组织共产党员服务队分区划片,面对面为客户讲解代理购电的办理流程、电价政策、结算方式等热点问题,手把手指导客户如何使用网上国网App签订代理购电合同。同时,通过集中宣讲会、发放张贴公告、客户微信群转发、朋友圈分享等方式介绍相关政策。此外,还利用微信公众号、抖音短视频、微博等新媒体平台进行宣传,力求代理购电政策“企企参与、户户知晓”。

       自开展代理购电宣传活动以来,该公司累计发放、张贴代理购电服务公告2200余份,开展政策集中宣讲15次,走访工商业客户1125户,公司所辖工商业用户代理购电政策宣传实现全覆盖。下阶段,该公司将积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,有序推进代理购电用户合同签订,全力做好供电优质服务,将国家电力市场化改革政策落地走实。

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