近日，家住佳县城区的王先生来到佳县政务服务大厅不动产登记窗口，办理不动产转移登记业务，询问得知卖方李先生现居住在榆林市区，体弱多病无法前往不动产登记窗口办理转移手续。

根据不动产登记相关规定，在当事人没有到场且没有公证委托或现场委托签字的情况下，不动产中心工作人员无法给予办理手续。面对特殊群体办理的实际困难，佳县自然资源和规划局坚持以群众满意度为标尺，迅速启动特殊办理程序，委派专人前往榆林市区现场为其办理不动产转移登记手续。

今年以来，佳县自然资源和规划局认真贯彻落实营商环境突破年活动，始终把方便企业和群众办事作为优化营商环境的出发点和落脚点，紧紧围绕服务对象的需求，实时开展预约服务、上门服务、抵押登记不见面办理等一系列特色服务举措，让不动产登记工作不仅提了速度，更增了“温度”。