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小**

关于清涧县文旅发展的一些投诉和建议

2023-05-02

领导您好，咱主要反映两个问题。 一是清涧县的一些景点手机信号很糟糕。尤其是太极黄河湾那儿，出来买瓶水，手机网络信号差，转圈圈转半天，支付不了。就是说，喜迎八方游人来做客，可是游人现在带现钱的并不多。二是太极黄河湾景点针对本地人免门票费的问题。从外省嫁到清涧，算不算是清涧县人？景点售票处不认结婚证，就看户口迁没迁。感觉被清涧县文旅局的这种规定给伤了，没有一点人情温暖。

2023-05-08

市政府办公室

       网民您好！针对您所提交的问题，经有关部门调查后，现就相关情况向您回复如下：

       关于您反映的黄河太极湾针对本地人免门票费的问题，根据有关文件规定身份证属清涧籍居民免收门票，由于您不符合免票规定，因此工作人员未对您发放免费票券。此类事件的发生主要由于当前相关购票规定不够完善，售票大厅的工作人员在发放免费票券时未能酌情合理变通。下一步，清涧县将完善购票规定，同时对工作人员进行培训，以更好地服务广大游客。

       关于您反映的黄河太极湾手机信号差问题，清涧县相关部门将尽快与通讯运营商联络，强化手机信号覆盖，计划在景区增加无线Wi-Fi网络，并张贴景区Wi-Fi名称及密码标牌，满足游客的联网需求。

       感谢您的来信，祝您生活愉快！